LE RELEVÉ DE VOTRE CONSOMMATION D’EAU

Le relevé peut être effectué :

Par l’abonné lui-même :

– qui transmet son index de consommation par Internet au moyen de son espace personnel de l’Agence en ligne depuis le site de la Fédération Eaux Puisaye Forterre www.eaux-puisaye-forterre.fr,

– qui transmet son index de consommation par courrier ou par mail.

Par un agent-receveur de la Régie Eaux Puisaye Forterre :

– qui effectue une lecture directe sur le compteur,

La plupart des compteurs sont situés dans le domaine public et accessibles à l’agent-receveur. Lorsque le compteur est situé dans une propriété privée, l’abonné doit faciliter l’accès du compteur à l’agent receveur.

– qui capte le signal émis par la tête émettrice des compteurs qui en sont munis.

En cas d’absence de l’abonné ou d’impossibilité d’accès au compteur :

– l’agent-receveur dépose une carte de relevé dans la boîte à lettres. L’abonné doit relever lui-même l’index du compteur d’eau et renvoyer la carte remplie dans un délai de 10 jours à la Régie Eaux Puisaye Forterre.

– lorsque la propriété est une résidence secondaire, la carte de relevé est envoyée au domicile principal de l’abonné.

En cas de non-relevé, la consommation d’eau est estimée :

– lorsque le relevé ne peut être effectué par l’agent-receveur et que l’abonné ne communique pas son index de consommation, alors la facture est établie sur une estimation de la consommation d’eau basée sur la consommation de l’année précédente.

La radio-relève

Le radio-relevé est une technologie qui permet la lecture à distance de votre compteur d’eau. Ce dernier est équipé d’un module radio qui collecte directement vos données de consommation. Le véhicule de l’agent-receveur de la Régie Eaux Puisaye Forterre est muni d’un récepteur radio qui capte le signal quand l’agent passe devant un compteur émetteur au cours de sa tournée.

Cette solution présente plusieurs avantages :

– L’absence de dérangement lors des relevés : vous n’avez plus besoin d’être chez vous lors du passage du releveur,

– Des factures basées sur votre consommation réelle et non pas sur une estimation,

– Un meilleur suivi de votre consommation.