LE RELEVÉ DE MA CONSOMMATION D’EAU

Le relevé peut être effectué :

Par l’abonné lui-même :

– qui transmet son index de consommation par Internet au moyen de son espace personnel de l’Agence en ligne depuis le site de la Fédération Eaux Puisaye Forterre www.eaux-puisaye-forterre.fr,

– qui transmet son index de consommation par courrier ou par mail.

Par un agent-receveur de la Régie Eaux Puisaye Forterre :

– qui effectue une lecture directe sur le compteur,

La plupart des compteurs sont situés dans le domaine public et accessibles à l’agent-receveur. Lorsque le compteur est situé dans une propriété privée, l’abonné doit faciliter l’accès du compteur à l’agent receveur.

– qui capte le signal émis par la tête émettrice des compteurs qui en sont munis.

En cas d’absence de l’abonné ou d’impossibilité d’accès au compteur :

– l’agent-receveur dépose une carte de relevé dans la boîte à lettres. L’abonné doit relever lui-même l’index du compteur d’eau et renvoyer la carte remplie dans un délai de 10 jours à la Régie Eaux Puisaye Forterre.

– lorsque la propriété est une résidence secondaire, la carte de relevé est envoyée au domicile principal de l’abonné.

En cas de non-relevé, la consommation d’eau est estimée :

– lorsque le relevé ne peut être effectué par l’agent-receveur et que l’abonné ne communique pas son index de consommation, alors la facture est établie sur une estimation de la consommation d’eau basée sur la consommation de l’année précédente.