Vous avez des difficultés à payer votre facture d'eau

La FEDERATION EAUX PUISAYE FORTERRE vous accompagne vers une meilleure maîtrise de votre budget eau. Elle peut également vous proposer des solutions adaptées et durables (échelonnement de paiement, recherche optimale de recouvrement, conseil pour maîtriser votre consommation et réduire vos factures…). Ces solutions sont établies en concertation avec vos élus de proximité et en partenariat avec les Unités territoriales d’Actions Médico-Sociales (UTAMS) du Conseil Départemental de l’YONNE.

L’accès social à l’eau

L’eau est un bien commun dont la gestion doit être durable et solidaire. Cependant, son accès peut se révéler problématique pour certains foyers aux revenus modestes. En tant qu’acteur du service public, la Fédération s’engage à ne procéder à aucune coupure d’eau au domicile de ses usagers en situation de précarité. Pour permettre un accès à l’eau pour tous, un dispositif d’aide existe.

La politique de la Fédération pour un accès social à l’eau

La Fédération vous accompagne vers une meilleure maîtrise de votre budget eau grâce à sa politique sociale de l’eau. Un correspondant solidarité vous oriente vers les aides existantes, en partenariat avec les UTAMS du Conseil Départemental de l’Yonne.

Comment bénéficier d’aides au paiement des factures d’eau ?

Tout ménage aux revenus modestes, allocataire CAF, bénéficiaire des minimas sociaux, allocataire RSA ayant des difficultés à payer ses factures d’eau peut bénéficier d’une aide personnalisée et adaptée à sa situation.

Si vous êtes dans un des cas cités ci-dessus, vous pouvez contacter l’accueil de la Régie Eaux par téléphone au 03.86.44.01.42 ou par mail pour lui expliquer votre situation. Il vous identifiera comme souhaitant obtenir un accompagnement social.

Il pourra également vous donner des informations sur comment économiser l’eau.

A votre écoute, il prendra ensuite contact avec vos élus de proximité qui vous connaissent et seront donc plus à même d’orienter votre dossier.

Avec leur accord, vous pourrez bénéficier gratuitement d’un accompagnement par un travailleur social de l’UTAMS (Unité Territoriale d’Actions Médico-Sociales) la plus proche de chez vous.

En se basant sur les préconisations émises par l’UTAMS, vos élus de proximité décideront de la suite à donner concernant votre dette (maintien, annulation partielle ou totale).

En cas de maintien de la dette, un échelonnement de paiement pour répartir vos dépenses vous sera proposé par la Trésorerie de référence.